- Agressie/discriminatie en ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Indien dit voorkomt volgt er direct uitschrijving. Wij streven ten allen tijden naar een vriendelijke en begripvolle communicatie.
-
Niet nagekomen afspraak – Beleid en kosten.
Het niet nakomen van een afspraak zonder tijdige afmelding brengt kosten met zich mee. Indien u niet verschijnt op een geplande afspraak en deze niet minimaal 24 uur van tevoren annuleert, zijn wij genoodzaakt om gereserveerde tijd in rekening te brengen. De kosten hiervoor zijn als volgt:
- €25,- voor een controle afspraak
- €45,- voor een behandeling, zoals een vulling
Let op:
Wanneer u twee keer binnen één kalenderjaar niet verschijnt zonder tijdige afmelding, behouden wij ons het recht voor u uit te schrijven uit onze praktijk.
Wij vragen u om uw begrip voor dit beleid. Afspraken kunnen eenvoudig telefonisch of via e-mail worden geannuleerd of verzet. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd nog aanbieden aan een andere patiënt.
- Wij zijn aangesloten bij beroepsorganisatie KNMT, die ook een klachtenregeling voor ons regelt. Mocht u hierover meer informatie willen, neemt u dan contact met ons op.