- Agressie/discriminatie en ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Indien dit voorkomt volgt er direct uitschrijving. Wij streven ten allen tijden naar een vriendelijke en begripvolle communicatie.
- Wilt u een reeds zelf gemaakte afspraak annuleren of verzetten, dan kunt u dit het beste telefonisch doen. Wij verzoeken patienten ons bij verhindering van de afspraak, minstens 24 uur van tevoren te berichten ten einde kosten , voor de gereserveerde tijd, te vermijden. Het tarief voor een niet nagekomen afspraak bedraagt 15 euro voor een controle afspraak en 30 euro voor een afspraak langer dan 15 minuten.
- Wij zijn aangesloten bij beroepsorganisatie KNMT, die ook een klachtenregeling voor ons regelt. Mocht u hierover meer informatie willen, neemt u dan contact met ons op.